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| トップページ＞ご利用前のお願い【返品・交換について】 |
| 返品・交換の手続きについて、あらかじめご了承ください |
| ◎ペットの衣類・首輪等の返品・交換は、衛生管理上いたしかねますので、受け付けておりません。 ◎ご購入の際には、サイズを十分ご確認の上ご注文下さい。また名入れ商品等、オリジナルオーダー商品につきましては、返品交換はご遠慮願います。 ◎上記以外の商品で、お客様のご都合による返品、交換は、未使用のものに限ってお受けいたします。 ※但し当店規定の条件を満たす場合に限りますので、以下をご確認ください。 |
| ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。 ご連絡のないままにご返品された場合は、受け取り拒否させていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。 メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。 |
| 当店商品についてのご案内 |
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| ご返品・交換をお受けできない場合 |
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| 商品不良・誤送・輸送中の破損 |
⇒ 電話：06-7492-7006（営業時間内：平日午前9時半〜午後5時半までにお願いいたします） 大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。 |
| お客様都合の返品 |
⇒ 電話：06-7492-7006（営業時間内：平日午前9時半〜午後5時半までにお願いいたします） ※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい） |
| お客様都合の交換 |
⇒ 電話：06-7492-7006（営業時間内：平日午前9時半〜午後5時半までにお願いいたします）
在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。 （交換商品がご用意できない場合は、ご容赦くださいませ。） |
| ご返送先 |
〒555-0024 大阪府大阪市西淀川区野里1-12-30 |
| ご返金方法について |
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
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| 行きの送料・代引手数料が発生する場合 |
お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が5,000円未満となる場合（北海道、沖縄は7,000円未満）、ご返送料とは別に行きの送料525円（北海道、沖縄は945円）を頂戴します。 送料無料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となりますためご返送料とは別に行きの送料525円（北海道、沖縄は945円）を頂戴いたします。 送料無料商品を返品後、ご注文合計が5,000円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴いたします。 返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。 |
| 悪質とみなされた場合 |
| あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。 |
その他、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
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